Hilfe & Dokumentation

Willkommen im Verleihnix-System! Diese Hilfe unterstützt Sie bei der Nutzung unseres Geräteverleihs.

🚀 Schnellstart

Für Ausleiher

1. Registrieren Sie sich als neuer Benutzer
2. Durchsuchen Sie unseren Gerätekatalog
3. Reservieren Sie die gewünschten Geräte
4. Abholen Sie die Geräte zum vereinbarten Termin

Für Mitarbeiter

1. Anmelden mit Ihren Zugangsdaten
2. Dashboard für die Übersicht
3. Geräte verwalten im Inventar-Modul
4. Ausleihen bearbeiten im Verleih-Modul

📋 Inhaltsverzeichnis

1. Erste Schritte
2. Für Ausleiher
3. Für Mitarbeiter
4. Häufige Fragen (FAQ)
5. Kontakt & Support

1. Erste Schritte

Registrierung

Um Geräte ausleihen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto:

1. Klicken Sie auf "Registrieren" auf der Startseite
2. Füllen Sie das Formular aus:
   • Name (Vor- und Nachname)
   • E-Mail-Adresse (für Benachrichtigungen)
   • Telefonnummer (für Rückfragen)
   • Organisation (falls zutreffend)
3. Wählen Sie ein sicheres Passwort
4. Akzeptieren Sie die AGB und Datenschutzerklärung
5. Klicken Sie auf "Registrieren"

> Hinweis: Die Registrierung muss von einem Administrator freigegeben werden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Konto aktiviert wurde.

Anmeldung

1. Klicken Sie auf "Anmelden"
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
3. Klicken Sie auf "Anmelden"

Passwort vergessen?

• Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
• Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail

2. Für Ausleiher

Geräte suchen

Katalog durchsuchen

1. Der Gerätekatalog zeigt alle verfügbaren Geräte
2. Nutzen Sie die Filter auf der linken Seite:
   • Kategorie (Ton, Licht, Video, etc.)
   • Verfügbarkeit (Sofort verfügbar, Datum)
   • Standort (Lager, Kirche, etc.)
3. Die Suchleiste findet Geräte nach Name oder Beschreibung

Gerätedetails anzeigen

• Klicken Sie auf ein Gerät für mehr Informationen:
  • Technische Daten
  • Verfügbarkeitskalender
  • Zubehör
  • Bedienungsanleitungen (falls vorhanden)
  • Bilder

Reservierung

Einzelnes Gerät reservieren

1. Öffnen Sie die Detailseite des Geräts
2. Wählen Sie im Kalender:
   • Abholdatum
   • Rückgabedatum
3. Klicken Sie auf "In den Warenkorb"

Mehrere Geräte reservieren

1. Fügen Sie alle gewünschten Geräte zum Warenkorb hinzu
2. Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts
3. Prüfen Sie Ihre Auswahl
4. Wählen Sie einen gemeinsamen Zeitraum
5. Geben Sie den Verwendungszweck an
6. Klicken Sie auf "Reservierung abschließen"

Reservierung bearbeiten

• Unter "Meine Reservierungen" können Sie:
  • Reservierungen einsehen
  • Bis 48h vorher stornieren
  • Verlängern (wenn verfügbar)

Abholung

Abholzeiten

• Montag - Freitag: 16:00 - 20:00 Uhr
• Samstag: 10:00 - 12:00 Uhr
• Nach Vereinbarung möglich

Abholprozess

1. Kommen Sie zum vereinbarten Termin
2. Bringen Sie Ihren Ausweis mit
3. Prüfen Sie die Geräte gemeinsam mit dem Mitarbeiter
4. Unterschreiben Sie das Übergabeprotokoll
5. Ggf. Kaution hinterlegen (bei wertvollen Geräten)

Rückgabe

Wichtige Hinweise

• Geräte rechtzeitig zurückbringen
• Geräte gereinigt zurückgeben
• Vollständigkeit prüfen (inkl. Kabel, Taschen, etc.)
• Schäden melden falls aufgetreten

Rückgabeprozess

1. Kommen Sie zum vereinbarten Rückgabetermin
2. Geräte werden gemeinsam geprüft
3. Rückgabeprotokoll wird erstellt
4. Kaution wird zurückerstattet (wenn alles OK)

3. Für Mitarbeiter

Dashboard

Nach der Anmeldung sehen Sie das Dashboard mit:

• Heutige Abholungen - Wer holt heute ab?
• Überfällige Rückgaben - Welche Geräte fehlen?
• Neue Reservierungen - Was wurde angefragt?
• DGUV-Prüfungen - Welche Prüfungen stehen an?

Geräteverwaltung

Neues Gerät anlegen

1. Gehen Sie zu Inventar → Neues Gerät
2. Wählen Sie den Gerätetyp (Blueprint)
3. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus:
   • Name
   • Inventarnummer
   • Seriennummer
   • Standort
4. Fügen Sie Bilder hinzu (Drag & Drop)
5. Speichern Sie das Gerät

Gerät bearbeiten

1. Suchen Sie das Gerät im Inventar
2. Klicken Sie auf "Bearbeiten"
3. Aktualisieren Sie die Informationen
4. Wartungen dokumentieren
5. DGUV-Prüfungen eintragen

QR-Codes

• Jedes Gerät hat einen eindeutigen QR-Code
• Drucken Sie Labels über "QR-Code drucken"
• Scannen für Schnellzugriff auf Geräteinfos

Ausleihverwaltung

Neue Ausleihe

1. Verleih → Neue Ausleihe
2. Kunde auswählen oder neu anlegen
3. Geräte hinzufügen
4. Zeitraum festlegen
5. Verwendungszweck dokumentieren
6. Ausleihe bestätigen

Rücknahme

1. Verleih → Aktive Ausleihen
2. Suchen Sie die Ausleihe
3. Klicken Sie auf "Rücknahme"
4. Prüfen Sie die Geräte:
   • ✅ Vollständig
   • ✅ Funktionsfähig
   • ✅ Sauber
5. Bei Schäden: Schadensbericht erstellen
6. Rücknahme bestätigen

Berichte

Verfügbare Berichte

• Auslastungsstatistik - Welche Geräte sind beliebt?
• Nutzerstatistik - Wer leiht häufig aus?
• Schadensberichte - Übersicht aller Schäden
• DGUV-Prüfprotokoll - Für die Dokumentation

Berichte erstellen

1. Berichte → Neuer Bericht
2. Wählen Sie den Berichtstyp
3. Setzen Sie Filter (Zeitraum, Kategorie, etc.)
4. Generieren und als PDF/Excel exportieren

Einstellungen

Systemeinstellungen (nur Admin)

• Öffnungszeiten anpassen
• E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren
• Standorte verwalten
• Benutzerrollen vergeben

Blueprints (Gerätetypen)

1. Einstellungen → Blueprints
2. Definieren Sie neue Gerätetypen mit:
   • Pflichtfeldern
   • Optionalen Feldern
   • Kategoriezuordnung

4. Häufige Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

Wer kann Geräte ausleihen?
> Mitglieder der Kirchengemeinde Dettingen und des CVJM Dettingen e.V. sowie gemeinnützige Organisationen aus Dettingen. Andere auf Anfrage.

Was kostet die Ausleihe?
> Für Mitglieder ist die Ausleihe kostenlos. Für andere Nutzer siehe unsere Preisliste.

Wie lange im Voraus kann ich reservieren?
> Reservierungen sind bis zu 6 Monate im Voraus möglich.

Kann ich meine Reservierung verlängern?
> Ja, wenn das Gerät im Anschluss noch verfügbar ist. Melden Sie sich rechtzeitig!

Technische Fragen

Ich kann mich nicht anmelden
> - Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse (Groß-/Kleinschreibung)
> - Nutzen Sie "Passwort vergessen"
> - Ist Ihr Konto bereits freigeschaltet?
> - Cookies müssen aktiviert sein

Die Seite lädt nicht richtig
> - Leeren Sie Ihren Browser-Cache (Strg+F5)
> - Versuchen Sie einen anderen Browser
> - Deaktivieren Sie Werbeblocker

Ich kann keine Bilder hochladen
> - Maximale Dateigröße: 10 MB
> - Erlaubte Formate: JPG, PNG, GIF, WebP
> - Versuchen Sie ein kleineres Bild

Ausleihe & Rückgabe

Was passiert bei Verspätung?
> Bei verspäteter Rückgabe fallen Verzugsgebühren an (5€/Tag). Außerdem können andere Nutzer die Geräte nicht verwenden.

Was mache ich bei einem Schaden?
> Melden Sie Schäden sofort! Kleine Schäden werden meist kulant behandelt. Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Entleiher.

Kann ich für andere ausleihen?
> Nein, die Person die ausleiht muss auch abholen und haftet für die Geräte.

5. Kontakt & Support

📞 Telefonischer Support

Während der Öffnungszeiten:

• Tel: +49 (0) 7021 123456
• Mobil: +49 (0) 171 1234567 (Notfälle)

📧 E-Mail Support

• Allgemeine Anfragen: info@kirche-dettingen.de
• Technische Probleme: technik@cvjm-dettingen.de
• Reservierungen: verleih@kirche-dettingen.de

📍 Persönlich

Adresse:
Kirchengemeinde Dettingen
Kirchstraße 15
73265 Dettingen unter Teck

Öffnungszeiten:

• Mo-Fr: 16:00 - 20:00 Uhr
• Sa: 10:00 - 12:00 Uhr

🔧 Technischer Notdienst

Bei technischen Problemen während Ihrer Veranstaltung:

• Hotline: +49 (0) 171 1234567
• Verfügbar: Sa & So 8:00 - 22:00 Uhr

💡 Verbesserungsvorschläge

Haben Sie Ideen zur Verbesserung des Systems?

• Schreiben Sie uns: feedback@verleihnix.de
• Oder nutzen Sie das Kontaktformular

Weitere Informationen

• 📋 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• 🔒 Datenschutzerklärung
• 📄 Impressum
• 📥 Bedienungsanleitungen

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

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